Información de contacto para trabajadores desempleados

(en inglés)

Empiece aquí

Estamos recibiendo muchas llamadas y los tiempos de espera son más largos de lo normal. También puede enviar preguntas y mensajes en línea a través de su cuenta de eServices.

Considere estos recursos antes de llamar:

• Asistencia técnica para eServices
• Página de beneficios por desempleo
• Guía del usuario de eServices (en inglés)
• Manual para trabajadores desempleados
• Información sobre el COVID-19

Chat en vivo (en inglés solamente)

Durante el horario de oficina, los especialistas en vivo pueden responder por chat en el sitio web de WorkSource. Pueden responder preguntas básicas sobre el desempleo, pero no pueden acceder a la información de su reclamo por desempleo.

Chatee ahora en el sitio web de WorkSource

Para preguntas generales de los solicitantes de empleo:

• Si necesita ayuda de WorkSource, llame a su centro local.
• Puede encontrar la información de contacto de su centro local de WorkSource en WorkSourceWA.com/locations.
• Tenga en cuenta que el personal de WorkSource no puede ayudar con los problemas de beneficios por desempleo.

Para reclamos por desempleo: 800-318-6022

• Comuníquese con un representante del centro de reclamos de 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes. Si el representante no puede responder a sus preguntas de inmediato, agendará una llamada para el día siguiente.
• La forma más rápida y sencilla de enviar su solicitud de beneficios es en eServices. Pero, si no puede usar eServices, puede llamar a nuestro sistema telefónico automatizado para enviar su solicitud y presentar su reclamo inicial de 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes.
• Una vez que haya presentado su reclamo semanal inicial, puede enviar reclamos semanales usando nuestro sistema telefónico automatizado desde las 12:01 a.m. del domingo hasta las 4 p.m. del viernes (sistema automatizado) si lo desea.
• Los lunes y martes son los días más ocupados ya que la mayoría de los reclamantes presentan su reclamo semanal en esos días. Puede ser difícil comunicarse por teléfono para presentar su reclamo o comunicarse con un representante de reclamos. Puede seguir intentando llamar o puede que desee esperar hasta el martes u otro día de la semana cuando los teléfonos estén menos ocupados. Puede encontrar la mayoría de las respuestas a las preguntas generales sobre beneficios por desempleo en nuestro sitio web.

Pida ayuda en otros idiomas

• En línea
• Llame al 800-318-6022, presione 2 para español. Para obtener información de contacto y horarios actuales del centro de reclamos, visite: https://esd.wa.gov/espanol/unemployed-contact

¿No está de acuerdo con una decisión de su caso? Puede apelar (por escrito) por fax o por correo postal.

• Fax: 800-301-1795
• Por correo postal: Claims Center Appeals
  O. Box 19018
  Olympia, WA 98507

Haga arreglos para hacer pagos de beneficios que no tenía el derecho de recibir.

• Envíe un correo electrónico
• Llame al 866-697-4831
• Las personas con impedimentos auditivos o del habla pueden llamar al servicio Servicio de Retransmisión Washington 711
• Fax: 360-902-9270
• Envíe pagos:
  Benefit Payment Control
  Employment Security Department
  P.O. Box 24928
  Seattle, WA 98124-0928

Reporte el fraude de beneficios

• Llame al 866-266-1987, opción 2
• Fax: 360-407-3377
• Por correo:
  Office of Special Investigations
  O. Box 9046
  Olympia, WA 98507