Estas instrucciones son para individuos, no para empleadores. Si es empleador, puede obtener más información sobre eServices para empleadores.

Qué puede hacer en eServices

Como particular, puede completar las siguientes tareas a través de eServices.

Solicitar beneficios por desempleo

Utilice eServices para solicitar los beneficios por desempleo en línea.

Presentar reclamos semanales

Después de solicitar los beneficios por desempleo, puede enviar reclamos semanales a través de eServices.

Gestionar su reclamo de los beneficios por desempleo

eServices ofrece opciones para:

• Responder las preguntas sobre su reclamo.
• Reactivar su reclamo.

Pagar un sobrepago de beneficios.

¿Necesita reembolsar beneficios debido a un sobrepago? Realice su pago en línea a través de eServices. También puede obtener más información acerca de los sobrepagos.

Consultar los sueldos anteriores

es posible que eServices tenga información sobre los sueldos que usted percibió en trabajos anteriores en Washington.

Qué no puede hacer en eServices

No puede hacer las siguientes cosas a través de eServices.

Solicitar un permiso pagado

Para solicitar un permiso pagado, visite el sitio web del Permiso de cuidado pagado.

Solicitar Ayuda al Desempleo por Catástrofe Federal

Para solicitar la ayuda por catástrofe, visite nuestra página sobre el programa federal de Ayuda al Desempleo por Catástrofe.

Acceder a los servicios de búsqueda de trabajo

Para obtener ayuda con la búsqueda de trabajo, visite el sitio web de WorkSource (Fuente de Empleo).

Cómo crear una cuenta de eServices

1. Vaya a eServices y seleccione 'Create new account' (Crear cuenta nueva).
2. Complete el formulario para crear una cuenta y seleccione 'Register your user account' (Registrar su cuenta de usuario).
   Si hay un error al registrar su cuenta, desplácese hasta la parte superior de la pantalla para leer de qué se trata. Luego, puede volver a intentarlo.
3. Le enviaremos por correo electrónico un enlace para activar su cuenta. Revise su correo electrónico y seleccione 'Activate your eServices account' (Activar su cuenta de eServices).
   Puede demorar unos minutos para recibir el enlace de activación. Si el enlace no está en su bandeja de entrada, revise la carpeta de spam o correo basura.
4. Después de activar su cuenta, ingrese su nombre de usuario y contraseña, luego seleccione 'Continue' (Continuar).
5. En la página siguiente, seleccione 'For yourself' (Para usted mismo).
6. Seleccione 'Continue' (Continuar) en 'If you're an unemployment claimant, a job seeker, or if you want to send us a message or look up past wages' (Si desea realizar un reclamo por desempleo, buscar un empleo o enviarnos un mensaje o consultar sueldos anteriores).
7. Seleccione 'Verify my identity' (Verificar mi identidad).
8. Complete el formulario para verificar su identidad y seleccione 'Next' (Siguiente).
9. Seleccione 'Apply for unemployment benefits or manage your current and past claims' (Solicitar beneficios por desempleo o administrar sus reclamos actuales y anteriores).
10. A continuación, deberá configurar la multi-factor authentication (autenticación multifactor, MFA). Seleccione el método para recibir un código de verificación.
    Ingrese los últimos 6 dígitos del código en la página de multi-factor authentication (autenticación multifactor, MFA), luego seleccione 'Submit' (Enviar).
    Si desea que eServices recuerde el dispositivo que utilizó para ingresar el código de verificación, seleccione la casilla de verificación junto a 'Yes, remember my device' (Sí, recordar mi dispositivo). Luego seleccione 'Submit' (Enviar).

Cómo crear su cuenta de eServices

Mire el siguiente video para evitar problemas y errores comunes al crear una cuenta. Podrá obtener la siguiente información:

• Cómo crear una cuenta de eServices.
• Cómo trabajar con la verificación en dos pasos (también llamada autenticación multifactor o MFA).

Obtenga ayuda con eServices

Visite el soporte técnico de eServices para obtener sugerencias útiles y soluciones a problemas comunes.