Reactivación de su reclamo

(en inglés)
 

Después de que hayan pasado cinco semanas o más sin registrar reclamos, puede reactivar su reclamo. Y puede hacerlo fácilmente en línea.

Si han pasado menos de cinco semanas, no es necesario que reactive su reclamo. Continúe registrando sus reclamos semanales comenzando con la última semana que pasó. Si trabajó durante cualquiera de esas semanas, debe informar las horas que trabajó y su sueldo en sus reclamos semanales. Una parte de su sueldo se deducirá de sus beneficios por el tiempo que trabajó. Si no quiere reclamar por todas las semanas que pasaron, deberá hablar con un representante del centro de reclamos.

Para reactivar su reclamo en línea a través de eServices, siga estos pasos:

  1. Ingrese a eServices.
  2. Vaya a su reclamo activo al hacer clic en "Manejar mi reclamo activo (parte superior de la imagen 1)
  3. Luego, podrá hacer clic en “Administrar mi Reclamo activo” (parte inferior de la imagen 1). 
  4. Bajo la columna “Necesito”, haga clic en “Reactivar mi reclamo” (imagen 2).
  5. Siga las instrucciones en la pantalla para terminar de reactivar su reclamo.

Imagen 1 - Haga clic en "Manejar mi reclamo activo" y después en "Administrar mi Reclamo activo”

Imagen 2 - Haga clic en "Reactivar mi reclamo"

También puede llamar al centro de reclamos al 800-318-6022 para usar el sistema automatizado (de las 12 a.m. los domingos hasta las 4 p.m. los viernes, a menos que el viernes sea feriado), o bien, hablar con un agente de reclamos (de lunes a viernes, de las 8 a. m. hasta las 4 p. m., excepto días feriados). NOTA: Como resultado de la crisis del COVID-19, el centro de reclamos tiene un volumen de llamadas extremadamente alto y los tiempos de espera para hablar con un agente son largos. Las personas con impedimentos de audición o del habla pueden marcar el 711 para conectarse con una operadora del Servicio de Retransmisión de Washington.

Debería reabrir/reactivar su cuenta durante la primera semana en que quede desempleado. Entonces podrá registrar su primer reclamo para esa semana a partir del siguiente domingo. Recuerde registrar sus reclamos semanales cada semana a partir de entonces. Cuando esté trabajando tiempo completo y ya no necesite los beneficios por desempleo, simplemente deje de registrar reclamos.