Preguntas semanales sobre reclamos de COVID-19 (coronavirus)

(en inglés)

Se han adoptado reglas de emergencia para los trabajadores y empleadores afectados por el COVID-19. Obtenga más información en la página de COVID-19.

Información importante (actualizada el 7 de mayo de 2021)

  • Por lo general, no le pagamos por la primera semana que es elegible para beneficios por desempleo. A esto se le llama la semana de espera. Sin embargo, bajo la Ley CARES, el gobierno federal está reembolsando a los estados, por lo que ahora le pagaremos la primera semana que sea elegible para el seguro de desempleo. Debido a que la proclamación de emergencia del gobernador expiró el 28 de diciembre de 2020, las personas cuyas semanas de espera terminaron el 9 de enero de 2021 o después no recibieron el pago por esa semana. El 7 de mayo de 2021, una nueva regla eximirá la semana de espera para cualquier persona con una semana de espera sin pagar que termina el 9 de enero de 2021 o después. En la semana siguiente al 7 de mayo, cualquier persona cuya semana de espera no se pagó el 9 de enero de 2021 o después recibirá un pago adicional por esta semana de la misma manera que recibió pagos por otras semanas. La nueva regla que exime la semana de espera sin pagar permanecerá en vigor hasta nuevo aviso.

  • Presentar su reclamo semanal en línea será más rápido que por teléfono. El número de llamadas que recibimos es extremadamente alto debido al aumento de la demanda y muchos clientes no pueden comunicarse con nosotros. 

  • Además de las preguntas regulares sobre reclamos semanales del seguro de desempleo (UI) a continuación, los reclamantes de la Asistencia al Desempleo por la Pandemia (PUA) deben responder preguntas adicionales para certificar su elegibilidad para los beneficios. Este es un requisito de la ley federal.

Vaya a la página de orientación y preguntas de elegibilidad de PUA

 

Las preguntas que hacemos cuando presenta su reclamo semanal son las mismas por internet que por Teléfono.

  • ¿Estaba apto físicamente y disponible para trabajar todos los días?
    • Si está desempleado como resultado del COVID-19 debido al cierre de negocios o tiene un riesgo alto de contraer COVID-19 y se le ha recomendado estar en cuarentena, aún debe responder “Sí” a esta pregunta.
  • ¿Buscó trabajo activamente como se le indicó durante la semana que está reclamando ahora?
  • A menos que su solicitud de listo y en espera (standby) se haya aprobado, se requiere que busque trabajo activamente para poder recibir beneficios por desempleo.
    • Estas son algunas sugerencias para ayudarle a cumplir con su requisito de búsqueda de trabajo durante el brote del COVID-19:
      • Solicite trabajos a través de WorkSourceWA.com.
      • Envíe solicitudes a través de sistemas de búsqueda como Indeed, CareerBuilder y Monster, por nombrar algunos.
      • Llame a los empleadores que sabe que están contratando sobre posibles trabajos.
      • Complete los talleres virtuales disponibles que WorkSource proporciona.
      • Nota: Los trabajos que solicite deben ser aquellos en los que tenga experiencia previa, capacitación o educación. Esto se define como trabajo adecuado.
      • Tomaremos en cuenta cualquier esfuerzo que realice para completar los requisitos de búsqueda de trabajo al determinar la elegibilidad semanal de desempleo.

  • Si contesta “sí” a la pregunta sobre la búsqueda activa de trabajo y no lo excluyen de los requisitos de la búsqueda de trabajo, se le hará otra pregunta. Cada semana tiene que confirmar que se comunicó con un número de empleadores que le corresponde o realizó un número de actividades en persona (en WorkSource o en un Centro Americano de Empleos (American Job Center) en otro estado), y que tiene anotada la información en una hoja de registro de su búsqueda de trabajo.
  • Los reclamantes que viven fuera del estado también deben anotar en una hoja de registro los contactos hechos cada semana que reclamen.
  • Para los contactos con empleadores, se le requerirá que proporcione la siguiente información de su hoja de registro de búsqueda de trabajo por cada contacto que realizó: la fecha, el nombre y el domicilio completo del negocio, el número de teléfono o la dirección electrónica, cómo hizo el contacto, la persona que contactó y el tipo de trabajo.
  • Para actividades en persona (en WorkSource o en un Centro Americano de Empleos (American Job Center) en otro estado), se le pedirá que proporcione la siguiente información en su hoja de registro para la búsqueda de trabajo: la fecha, la oficina y la descripción de la actividad.
  • ¿Rechazó una oferta de trabajo o no fue a una entrevista de trabajo programada?
  • ¿Ha solicitado o recibido compensación para el trabajador o compensación para víctimas del crimen?
  • ¿Ha solicitado o tenido un cambio en su pensión?*
  • ¿Recibió o recibirá un pago por un día festivo que su empleador regular haya pagado por algún día de la semana que esté reclamando? *
  • ¿Recibió o recibirá un pago por vacaciones por algún día de la semana que esté reclamando? *
  • ¿Recibió o recibirá un pago en vez de un aviso de despido de su empleador regular como pago de algún día de la semana que esté reclamando? *
  • ¿Sirvió o servirá como jurado? *
  • ¿Sirvió como reservista militar o en la Guardia Nacional por más de 72 horas consecutivas? *
  • ¿Trabajó en su propio negocio/trabajo por cuenta propia? *
  • ¿Trabajó para algún empleador la semana pasada? *

*Reporte la cantidad que ganó en la semana que hizo el trabajo, no en la semana en que recibió el pago. Reporte la cantidad total antes de las deducciones. Para el trabajo por cuenta propia, reporte el ingreso neto. También se le pedirá el total de las horas o días en los que tuvo ingresos.

 

Tabla de deducciones de ingresos

Para ayudarle a determinar cuánto se deducirá de su reclamo semanal, puede descargar la tabla de deducción de ingresos actual (en inglés).

 

Si trabajó durante la semana, tenga listo:

  • La cantidad que ganó esa semana, inlcuso si aún no le han pagado. (Los ingresos incluyen toda la compensación que ganó por servicios personales, lo que incluye salarios, comisiones y bonos, el valor monetario de la compensación que se haya pagado por otro medio que no sea dinero y las propinas).
  • Cuántas horas trabajó en la semana.
  • El nombre del negocio de su empleador.
  • La dirección completa del negocio de su empleador.
  • La fecha en que empezó a trabajar esta semana.

 

Después de ingresar lo que ganó

Se le preguntará, "¿Espera seguir trabajando para el mismo empleador la próxima semana?" Si contesta no, debe indicar la razón:

  1. ¿No hay trabajo?
  • Por ejemplo, el empleador cerró o redujo el personal debido a la pérdida commercial o la orden de salud pública durante el brote del COVID-19.
  1. ¿Redujeron las horas porque no hay trabajo?
  2. Lo despidieron
  3. Renunció
  4. Alguna otra razón

  

¿Tenía otros ingresos para reportar?

Si no está seguro de lo que debe reportar, vea la lista a continuación de las páginas 22 y 23 del Manual para trabajadores desempleados.

Después de contestar las preguntas, el sistema le dirá o verá el mensaje "Su reclamo se ha aceptado."

Los ingresos que debe reporter incluyen:

  1. Ingresos netos de su propio negocio.
  2. Remuneración en vez de dinero como alojamiento y vivienda.
  3. Algunos bonos asignados al trabajo realizado en esa semana.
  4. Propinas de cualquier clase.
  5. Pagos de vacaciones, días festivos o por enfermedad.
  6. Pago por ser Reserva Militar y Guardia Nacional si trabajó por lo menos tres días seguidos.
  7. Pago por servir como jurado.
  8. Lo que ganó del programa del estado trabajo-estudio (no incluye fondos del Título IV).
  9. Pagos de un empleador, tales como recuperación de pagos (inclusive recuperación por tiempo perdido o de reclamos por compensación al trabajador).

  

Si comete un error en su reclamo semanal

Si comete un error cuando esté registrando su reclamo semanal, puede comenzar de nuevo en cualquier momento antes de escuchar o ver el mensaje "Su reclamo se ha aceptado". En la mayoría de los casos, tendrá la oportunidad de corregir los errores mientras está registrando su reclamo.

Si se da cuenta que cometió un error después de haber registrado su reclamo semanal, deberá llamar y hablar con un representante de reclamos. Llame al 800-318-6022 para corregir el error. Para obtener información de contacto y horarios actuales del centro de reclamos, vaya a https://esd.wa.gov/espanol/unemployed-contact 

Si no llama al centro de reclamos para corregir su error, esto podría resultar en un sobrepago y sus beneficios se podrían denegar.

 

Preguntas que hacemos sobre su reclamo semanal de PUA

Estas preguntas son las razones de COVID-19 que hacen que una persona sea elegible para PUA. Responda las preguntas honestamente. Son obligatorias por la Ley CARES y los reclamos pueden ser auditados por el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos. Si ya no califica para PUA, puede ser elegible para volver a solicitar los beneficios por desempleo regulares.

Estas preguntas se refieren únicamente a la semana que está reclamando y son adicionales a las preguntas sobre reclamos semanales del seguro de desempleo (UI). Son preguntas cerradas de sí o no. Nuestra Guía de beneficios por desempleo debido al COVID-19 proporciona más información sobre cómo responder estas preguntas.

Si registra su reclamo semanal de PUA electrónicamente usando eServices, puede responder estas preguntas de elegibilidad en línea. Si registra su reclamo utilizando nuestro sistema telefónico automatizado, le enviaremos un cuestionario que debe completar y devolver de inmediato. Debemos recibir sus respuestas y procesarlas para que se le considere elegible para PUA. Es posible que le paguemos sus beneficios de manera condicional mientras esperamos su respuesta, pero si no recibimos sus respuestas al cuestionario, tendrá que devolvernos el dinero. Las preguntas pueden variar ligeramente si registra su reclamo semanal por teléfono. Recomendamos encarecidamente registrar su reclamo semanal de PUA en eServices si es posible.

 

Preguntas y orientación sobre la elegibilidad de PUA