El Departamento para la Seguridad del Empleo (ESD) del Estado de Washington se complace en anunciar el lanzamiento de nuestro nuevo sitio web. Hemos estado trabajando para crear una experiencia mejorada. Los visitantes de nuestro sitio incluyen solicitantes de desempleo, empleadores, solicitantes de empleo y otras agencias estatales. 

¿Por qué el cambio?

Sabemos que navegar por nuestro sitio web anterior podía ser un desafío. Por eso, comenzamos un viaje para rediseñarlo desde cero. Realizamos encuestas, pruebas y estudios para identificar áreas en las que podíamos mejorar.

¿Qué es nuevo?

No hemos cambiado nuestras aplicaciones de desempleo y otras aplicaciones, pero hemos hecho estas mejoras significativas:

Página de acceso central

Creamos un punto único donde los empleadores y los solicitantes de empleo pueden ingresar a los servicios como:

• eServices.
• Sistema de Administración de Cuentas del Empleador (EAMS).
• Permiso de cuidado pagado.
• WorkSource (Fuente de empleo).
• SecureAccess Washington (SAW).

Páginas de navegación

Estas páginas de destino facilitan la búsqueda de programas y servicios complejos, con enlaces claros y fáciles de seguir. Por ejemplo, aquí hay una página de navegación a la sección sobre beneficios por desempleo.

Verificadores de elegibilidad

Los usuarios ahora tienen acceso a tres "verificadores". ¡Úselos! Estos hacen una serie de preguntas para dirigir a los usuarios a las posibles respuestas a estas preguntas comunes:

• ¿Para qué tipo de beneficios podría calificar? Use este verificador en la parte de abajo de la página sobre Obtener ayuda financiera.
• ¿Soy elegible para recibir beneficios por desempleo? Consulte este verificador en la página de Requisitos básicos de elegibilidad.
• (Para empleadores) ¿El trabajador que contraté es un empleado o un contratista independiente? Encuentre este verificador en la página de Contratistas independientes que está bajo "Compruebe el estado de su trabajador".

Contenido claro

Editamos el contenido de aproximadamente 200 páginas para que sea más fácil de entender.

Accesibilidad mejorada

Nuestro sitio web ahora es más accesible en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Mejoramos las estructuras de los encabezados y agregamos descripciones a las imágenes. Además, completamos varias revisiones de accesibilidad.

Términos del glosario

¡Échale un vistazo! Puede encontrar el enlace a esta página de términos en el pie de página. 

Además, en muchas páginas, tenemos un enlace a una definición en particular. Por ejemplo, busque los íconos de libros pequeños junto a varios términos en esta página sobre Cómo solicitar beneficios por desempleo. Haga clic en los enlaces para ver las definiciones.

Navegación y búsqueda mejoradas

Reorganizamos y simplificamos la navegación de nuestro menú para ayudarle a encontrar lo que necesita. También mejoramos la búsqueda de nuestro sitio para ofrecerle resultados más precisos.

Qué haremos a después

Seguiremos mejorando el contenido del sitio web. Normalmente realizamos pruebas de las páginas con usuarios reales para mejorar el sitio.

Queremos recibir sus comentarios

Creemos que los cambios recientes harán que nuestro sitio web sea más eficiente y agradable. Mientras lo explora, mire la parte inferior de cualquier página para compartir sus ideas y sugerencias. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a seguir mejorando.