Establecemos problemas con base en información de viarias fuentes:
- Las respuestas que nos da al solicitar beneficios y presentar reclamos semanales.
- Sus empleadores.
- Bases de datos federales y estatales.
Podríamos establecer más de un problema en su reclamo.
El proceso de obtener más información y decidir si usted es elegible se llama adjudicación.
Vea este video y lea esta página para obtener más información sobre la adjudicación. El video incluye capturas de pantalla de eServices.
Cómo funciona la adjudicación
Nos comunicamos con usted para pedirle información
Le enviamos un cuestionario por cada problema que establecemos. Lo enviamos a través de eServices o del correo postal, según su preferencia de comunicación.
Responda todas las preguntas de forma completa y precisa. Envíenos el cuestionario antes de la fecha límite indicada en la carta para evitar retrasos o la pérdida de beneficios.
Podríamos volver a comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o aviso web sobre cada problema si aún necesitamos más información.
Asegúrese de que podamos comunicarnos con usted
Asegúrese de leer todos nuestros mensajes. Actualice su información de contacto, si es necesario. Puede actualizarla en línea o por teléfono. Encuentre detalles en la página de actualizaciones.
Consulte su cuenta de eServices, su correo electrónico, su correo postal y su teléfono. Nuestras solicitudes de información tienen fechas límite para recibir su respuesta.
Tomamos una decisión
Tomamos decisiones sobre cada problema por separado. Es posible que le aprobemos uno, pero otro puede provocar que su reclamo se rechace.
Le enviamos una carta de decisión por separado para cada problema y publicamos cada decisión en su cuenta de eServices. Para acceder a su cuenta, visite secure.esd.wa.gov.
Tomamos cada decisión con base en la información disponible. También basamos nuestras decisiones en las leyes y reglas de desempleo. Obtenga más información sobre cómo tomamos decisiones.
El proceso de adjudicación toma tiempo. Es difícil estimar cuánto tiempo. Algunos problemas requieren más investigación que otros.
Si no está de acuerdo con nuestra decisión
Tiene derecho a presentar una apelación. Si su empleador recibió una copia de la decisión, también tiene derecho a apelar. Incluimos instrucciones para apelar en cada carta de decisión. Encuentre más información sobre cómo presentar una apelación.