La Ley estatal de empleos en centros de llamadas (Call Center Jobs Act) aplica a los empleadores con 50 o más empleados que tengan la intención de trasladar un centro de llamadas fuera de Estados Unidos. Esta se aplica si el traslado es para:
- Un centro de llamadas.
- Las instalaciones dentro de un centro de llamadas que hagan el 25% o más del volumen de trabajo mensual típico.
Los empleadores deben avisar al Departamento para la Seguridad del Empleo por lo menos 120 días antes de la reubicación. Después de trasladar el centro de llamadas, los empleadores no podrán solicitar préstamos ni subvenciones de ninguna agencia del estado de Washington durante al menos 5 años.
Cómo avisar sobre un traslado
Para avisar al Departamento para la Seguridad del Empleo, envíe un correo electrónico a ESDGPWorkforceInitiatives@esd.wa.gov. Incluya la siguiente información:
- Nombre de la empresa.
- Dirección física y postal del centro de llamadas.
- Dirección física y postal de la oficina central de la empresa, si es diferente.
- Número de Identificación Comercial Unificado de Washington (UBI, por sus siglas en inglés).
- Nombre y teléfono del representante de la empresa.
- Fecha de la reubicación.
- Porcentaje del trabajo del centro de llamadas que se trasladará fuera de Estados Unidos.
Multas
Si los empleadores no avisan al Departamento para la Seguridad del Empleo con 120 días de anticipación al traslado pueden tener que pagar multas de hasta $10,000 por cada día que no cumplan.
Despidos
Si el traslado también implica despidos, los empleadores también podrían tener que presentar un aviso WARN.