Nuestra principal prioridad es pagar los beneficios por desempleo lo antes posible. El procesamiento de las solicitudes toma en promedio de 5 a 6 semanas. Si renunció o lo despidieron, determinar si califica toma un promedio de 8 a 9 semanas.
Acciones que puede tomar para agilizar el proceso
Asegúrese de que su solicitud esté completa
Las solicitudes incompletas tardan más tiempo en procesarse. Use esta lista de verificación para asegurarse de proporcionar toda la información requerida.
Si falta información o si la información que proporciona es diferente a la que proporciona su empleador, tendremos que comunicarnos con usted o con su empleador. Esto prolonga el proceso mientras damos tiempo para que todos respondan.
Mantenga actualizada su información de contacto y responda lo antes posible si nos comunicamos con usted
Si necesitamos más información o tenemos preguntas, asegúrese de que podamos comunicarnos con usted. Agregue el número de teléfono del centro de reclamos del Departamento para la Seguridad del Empleo a su lista de llamadas permitidas para evitar perder nuestras llamadas.
Revise el estado de su solicitud o reclamo semanal a través de su cuenta en línea
Use su cuenta de eServices para consultar actualizaciones en tiempo real durante el proceso. Si necesita ayuda para acceder a su cuenta, comuníquese con el soporte técnico de eServices.
Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes
Puede encontrar en línea las respuestas a la mayoría de sus preguntas. Cuando recibimos menos llamadas, tenemos más tiempo para procesar los reclamos y pagar los beneficios más rápido. Consulte los siguientes recursos:
- La sección de beneficios por desempleo de nuestro sitio web.
- El manual para trabajadores desempleados.
- Su cuenta de eServices.
Presente sus reclamos semanales mientras procesamos su solicitud o las semanas anteriores
Presente sus reclamos semanales incluso mientras espera saber si es elegible.
Una vez que confirmemos que es elegible, por lo general enviamos los pagos dentro de 3 a 5 días después de revisar su reclamo semanal.
La primera semana en la que reclama beneficios y es elegible es su semana de espera. No se pagan beneficios por la semana de espera.
Si tenemos preguntas sobre un reclamo semanal, nos comunicaremos con usted. Asegúrese de revisar su correo electrónico o mensajes de voz con frecuencia para que pueda respondernos lo antes posible.
Tenga en cuenta que la demanda de beneficios por desempleo ha aumentado
Cada mes pagamos beneficios a miles clientes. Atendemos a muchos más clientes con los recursos existentes. Entendemos lo estresante que puede ser solicitar beneficios por desempleo. Estamos trabajando arduamente para brindar un buen servicio a cada uno de nuestros clientes.
Recursos para necesidades urgentes
Si necesita ayuda urgente para cubrir sus necesidades básicas mientras se procesa su solicitud de desempleo, le recomendamos consultar otros recursos disponibles.
- Obtenga información sobre beneficios públicos en washingtonconnection.org.
- Comuníquese con 211 Washington fpara obtener información sobre recursos locales. Llame al 211 o consulte el directorio de servicios en wa211.org