Lo que puede actualizar en línea o por teléfono
Puede actualizar la siguiente información en línea a través de eServices o por teléfono:
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio postal
- Número de teléfono
Cómo actualizar su información de contacto
Elija el método que más le convenga:
Actualice su información en línea
- Inicie sesión en su cuenta de eServices y seleccione “Configuración”.
- En el menú “Necesito”, seleccione “Actualizar información de contacto”.
Actualice su información por teléfono
Llámenos al 800-318-6022. Nuestra línea telefónica automatizada está disponible en cualquier momento. Para hablar con un agente, llame de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 4 p.m. Los agentes no están disponibles los días festivos.
Hable lenta y claramente para asegurarse de que obtengamos la información correcta.
Cómo actualizar su nombre
Debe llamarnos al 800-318-6022 y hablar con un agente para actualizar su nombre. Los agentes están disponibles de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 4 p.m. Los agentes no están disponibles los días festivos.
No es posible enviar un cambio de nombre en línea.
Qué hacer después de enviar un cambio
Si envía un cambio en línea, lo procesaremos en 24 horas.
Si habla con un agente por teléfono, cambiarán su información de inmediato. Si llama a nuestra línea automatizada; por lo general, cambiaremos su información el mismo día. Sin embargo, el procesamiento podría tardar hasta 48 horas.
Espere para presentar su reclamo después de un cambio de domicilio
Después de cambiar su domicilio, espere 2 días hábiles para enviar su reclamo semanal. Si no espera, es posible que le enviemos información importante a su domicilio anterior.
Su privacidad
Lea nuestra declaración de privacidad para saber cómo manejamos su información personal.