Registre su reclamo semanal

Si entiende los requisitos para registrar un reclamo semanal entre directamente a registrar su reclamo semanal.

Después de registrar su solicitud inicial para beneficios por desempleo, debe registrar un reclamo semanal para activar la solicitud y continuar registrando reclamos semanales aún cuando esté:

• Esperando una decisión acerca de sus beneficios;
• Esperando que se valide su reclamo; o
• Apelando una denegación de beneficios.

Si tiene preguntas acerca de cómo o cuando registrar su reclamo semanal, el video Cómo registrar reclamos semanales (video en inglés) le dará información básica, para información más completa vea el manual para reclamos.

NOTA: Solo puede registrar su reclamo semanal si está en cualquiera de los 50 estados, en el Distrito de Columbia, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de US o desde Canadá. Esto es porque debe estar disponible para reportarse en persona a una oficina local para servicios de empleo cuando le pidamos lo haga.

Puede registrar su reclamo semanal ya sea por el Internet o por teléfono al 1-800-318-6022 seleccione 2 para español y ponga su número de seguro social para iniciar. De lunes a viernes de las 8 a.m. a las 4 p.m. excepto los días feriados. También puede obtener información de su reclamo por desempleo al seleccionar la opcion 7 y de ese menú seleccione el 9 para preguntas.

Cuando registre su reclamo, le haremos una serie de preguntas. Después de contestar todas las preguntas, espere hasta escuchar “su reclamo ha sido aceptado.” Si cuelga o se desconecta su llamada antes de escuchar ese mensaje, no se aceptó su reclamo y tendrá que registrar su reclamo de nuevo.

¿Cuándo registro mi primer reclamo semanal?

Registre su reclamo entre las 12:01 del domingo y las 4 p.m. del último día de la semana, por lo general los viernes a menos que sea un día festivo.

Solo puede registrar su reclamo semanal de beneficios después de que se termine la semana que quiere reclamar.

Para nosotros, todas las semanas terminan a la medianoche del sábado. El domingo es el primer día en que puede registrar un reclamo por la semana que acaba de terminar, pero lo puede hacer cualquier día antes del viernes. Si no registra su reclamo semanal a tiempo, se desactiva y podríamos negarle los beneficios (vea el ejemplo).

Esta semana solicitó beneficios por desempleo

Ésta semana registra su primer reclamo semanal

Ésta semana registra su segundo reclamo semanal, etc.

Registre un reclamo por cada semana que quiera beneficios, y continúe registrando cada semana hasta que encuentre trabajo, se agoten sus beneficios o deje de buscar trabajo. Después de solicitar los beneficios para activarlos tiene que registrar por lo menos un reclamo semanal antes de que se pueda tomar una decisión.

Para solicitar los beneficios, no existe ninguna diferencia entre lo dos métodos. Es la misma solicitud y funciona igual con la misma información. Por teléfono escucha las preguntas y contesta con las teclas.  Por el Internet ve las preguntas. Ambos sistemas procesan igual la información en la base de datos.

Si no puede registrar su reclamo semanal porque hay algún asunto pendiente con su reclamo (por ejemplo; su reclamo no esta al corriente, o no ha registrado un reclamo semanal o ya registró un reclamo, etc.), por lo general puede hacerlo usando el otro sistema.

Sin embargo, si uno de nuestros sistemas no está funcionando bien por algún problema específico de ese sistema, (problemas con las líneas telefónicas, problemas con el Internet, etcétera), por lo general podrá registrar su reclamo usando el otro sistema.

NOTA: Si usa un teléfono inalámbrico o celular, podría tener problemas. Puede usar cualquier teléfono de teclas o de disco.

• Teléfono de disco – Puede usar un teléfono de disco para registrar su reclamo. Podrá contestar a las preguntas respondiendo en voz alta.
• Usando TTY – Si usa un aparato de TeleTypo para personas con deficiencias auditivas o del habla, debe llamar usando un teléfono de tecla y tono para contestar a las preguntas y no con el aparato TTY.

Número de Identificación Personal

Antes de poder registrar su reclamo u obtener información acerca de su reclamo, ya sea por el Internet o por teléfono, tiene que establecer un Número de Identificación Personal (NIP).

La primera vez que use cualquiera de esos sistemas, tendrá que establecer su NIP. Su NIP es una clave de 4 números que es su firma electrónica. Al principio activamos su NIP para que use su fecha de nacimiento; los dos números del mes y los cuatro del año en que nació.

Antes de comenzar, deberá que tener listos los cuatro números para su NIP. Seleccione cuatro números que le sean fácil de recordar. No use; su fecha de nacimiento, números de su seguro social, ni el mismo número repetido (como 5555), o números en secuencia (1234).

• Su número de seguro social.
• Los dos números del mes en que nació.
• Los cuatro números del año en que nació.

Por ejemplo: Si nació el 26 de enero de 1976, ponga 01 (primero el mes en que nació) y 1976 para el año.

• Los cuatro números que seleccionó para su NIP.
• Para revalidación ponga otra vez los mismos números.
• No le diga a nadie cual es su NIP. Recuerde, es su firma electrónica.

Cualquier transacción que se haga usando su PIN caen bajo su responsabilidad.

Si se le olvida el número de su NIP, podrá restablecerlo al llamar al centro de reclamos. Como parte del proceso, se verificará su identidad.

Lea nuestras políticas de privacidad.