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Información de contacto para trabajadores desempleados

¿Preguntas? Revise aquí primero

Estamos recibiendo muchas llamadas y los tiempos de espera son más largos de lo normal. También puede enviar preguntas y mensajes en línea a través de su cuenta de eServices.

Considere estos recursos antes de llamar:

 

Preguntas generales de los solicitantes de empleo:

Chat en vivo en el sitio web de WorkSource sobre servicios de empleo y capacitación (en inglés solamente)

Hable con operadores en vivo en el sitio web de WorkSource durante el horario de oficina. Pueden responder preguntas básicas sobre el desempleo, pero no pueden acceder a la información de su reclamo por desempleo.

Comuníquese con su centro local de WorkSource

Tenga en cuenta que el personal de WorkSource no puede ayudar con los problemas de beneficios por desempleo.

Conéctese con nuestro asistente virtual automatizado

Nuestro nuevo asistente virtual puede contestar preguntas básicas sobre el desempleo. Este está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Llame al 888-429-0357 para hablar con nuestro asistente virtual automatizado.

Nota importante: el asistente virtual no podrá procesar un reclamo o resolver un problema abierto.

Preguntas sobre reclamos por desempleo:

800-318-6022
De 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes.

Si los representantes no pueden responder a sus preguntas de inmediato, agendarán una llamada para el día siguiente.

eServices es la forma más rápida y sencilla de enviar su solicitud de beneficios.

Si no puede usar eServices:

  • Envíe su solicitud usando nuestro sistema telefónico automatizado de 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes.
  • Presente sus reclamos semanales usando nuestro sistema telefónico automatizado desde las 12:01 a.m. del domingo hasta las 4 p.m. del viernes.

Los lunes y martes son los días más ocupados. Puede que desee esperar hasta el miércoles cuando los teléfonos estén menos ocupados. Puede encontrar las respuestas a la mayoría de las preguntas generales de beneficios por desempleo en nuestro sitio web.

Pida ayuda en otros idiomas.

 

¿No está de acuerdo con una decisión de sus beneficios?

Puede apelar. Visite la página de denegaciones y apelaciones de beneficios para obtener más detalles e información de contacto.

 

Haga arreglos para reembolsar pagos de beneficios, si es necesario

Comuníquese con con la unidad de cobranzas (collections):

866-697-4831
Fax: 866-610-9235
bpcunit@esd.wa.gov

Las personas con impedimentos auditivos o del habla pueden llamar al Servicio de Retransmisión de Washington 711

Reembolsos por correo postal:

Benefit Payment Control
Employment Security Department
P.O. Box 24928
Seattle, WA 98124

Reporte el fraude

Denuncie el fraude de impostores o envíe una pista.

Reporte si:

  • Alguien está reclamando beneficios a su nombre (fraude impostor).
  • Conoce a alguien que está reclamando beneficios y no debería.
  • Conoce a un empleador que no está pagando impuestos por desempleo y debería hacerlo.