Ayuda del programador de citas 

(en inglés)

Lea esta página solamente si recibió una carta o un mensaje de texto en el que se le indica que debe programar y presentarse a una cita con un especialista en empleo en WorkSource. 

Comuníquese con la oficina de WorkSource que aparece en su carta si desea hablar sobre sus opciones de cita o si tiene otras preguntas.

Vaya a preguntas y respuestas.

Si recibió una carta:

1. Programe su cita

• Vaya a esd.wa.gov. O, si necesita llamarnos para programar su cita, llame a la oficina de WorkSource que aparece en su carta. Algunas líneas telefónicas de la oficina de WorkSource están abiertas de 9 a. m. a 5 p. m. de lunes a viernes. Vaya a WorkSourceWA.com para encontrar el horario actual de cada oficina.

• Si necesita un intérprete o una acomodación, llame o envíe un correo electrónico a la oficina de WorkSource que aparece en su carta. Haga esto antes de programar la cita.

• Si regresó a trabajar a tiempo parcial: aún debe programar y asistir a la cita en línea o por teléfono.

• Si ya regresó a trabajar a tiempo completo: no necesita programar la cita. Antes de la fecha límite, debe llamar o enviar un correo electrónico a la oficina de WorkSource que aparece en su carta o mensaje de texto. No podemos recibir mensajes de texto. Proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empleador.

Lea las instrucciones paso a paso para programar su cita.

2. Prepárese para su cita

• Esté preparado para hablar sobre las actividades de búsqueda de trabajo que completó en las últimas dos semanas en las que buscó trabajo.

• Tenga su currículum/hoja de vida disponible si tiene uno.

• Tenga disponibles al menos dos semanas de registros de búsqueda de trabajo.

• Cuente con el cuidado de niños, incluso si su cita es en línea o por teléfono. La cita dura aproximadamente una hora y necesitamos su atención. Disponga de una hora tranquila y libre de distracciones.

• Para aprovechar al máximo su tiempo con el especialista en empleo, cree una cuenta en WorkSourceWA.com. Para obtener ayuda en WorkSourceWA.com, seleccione BUSCADOR DE EMPLEOS. 

Preguntas y respuestas 

Sobre su cita

Recibí una carta que dice que debo programar y asistir a una cita obligatoria con un especialista en empleo en WorkSource. Algunas oficinas de WorkSource están cerradas al público para recibir servicios en persona. ¿Aún debo programar y asistir a la cita?
Sí. Usted debe programar y asistir a una cita en persona, virtual o telefónica si recibe la carta. La única excepción es:

• Si ha regresado a trabajar a tiempo completo: no es necesario que programe la cita. Antes de la fecha límite, debe llamar o enviar un correo electrónico a la oficina de WorkSource que aparece en su carta. Proporcione el nombre, la dirección, el número de teléfono de su empleador y la fecha en que empezó a trabajar.

Si ha regresado a trabajar a tiempo parcial, aún debe programar y asistir a la cita en persona, virtual o telefónica.

Siga cuidadosamente las instrucciones de la carta. Si no programa y no asiste a la cita, es posible que le deneguemos sus beneficios por desempleo y puede ser que tenga que reembolsar algunos o todos los beneficios que recibió.

¿Cómo me ayudará la cita?
Los estudios demuestran que las personas que usan WorkSource regresan a trabajar antes y ganan más que las personas que no lo usan. Durante su cita, hablaremos sobre su currículum, información de capacitación, referencias a trabajos en demanda y más.

Acerca del programador de citas de WorkSource

¿Hay límite de tiempo o minutos para utilizar el programador de citas?
Sí. A los 15 minutos de inactividad se cierra la página. A los 10 minutos de inactividad aparecerá una advertencia en la pantalla.

¿Cuáles son las opciones si no puedo o no quiero programar mi cita en línea?
Usted puede llamar a WorkSource al número de teléfono que aparece en su carta de la cita o mensaje de texto. Un especialista en empleo le ayudará a programar su cita. Puede reprogramar su cita después si es necesario.

¿Qué pasa si no programo y no me presento a mi cita para la fecha requerida? 
Le enviaremos un cuestionario por correo preguntándole la razón. Deberá de completar el cuestionario y enviárnoslo. Las instrucciones de cómo hacerlo estarán en el cuestionario. Si decidimos que no tenía una buena razón para no programar y presentarse a su cita, podemos negarle sus beneficios por desempleo o puede ser que deba reembolsar los beneficios que recibió.

¿Puedo cambiar mi cita obligatoria y mi cita de seguimiento?
Sí, puede cambiar sus citas, en línea y llamando a WorkSource, pero debe decirnos por qué quiere cambiar la cita. Le enviaremos un cuestionario que debe completar y devolver, porque necesitamos determinar si aún es elegible para los beneficios por desempleo. Si decidimos que no tenía una buena razón para cambiar su cita, podemos negarle sus beneficios por desempleo o puede ser que tenga que reembolsar los beneficios que recibió.

Si tiene otras preguntas sobre el cambio de citas, llame a la oficina de WorkSource que aparece en su carta.

¿Cuántas veces se puede cambiar una cita obligatoria o una cita de seguimiento?
Hasta dos veces puede cambiar cada cita obligatoria. Si trata de hacer un tercer cambio, el sistema del Programador le dirá que se comunique a la oficina WorkSource. Por favor, lea la pregunta anterior sobre el cambio de citas antes de intentar cambiar cualquier cita.

¿Puedo recibir mis avisos y recordatorios de citas por mensaje de texto?

Sí. Además de la carta de invitación que le enviamos por correo y cualquier notificación por correo electrónico que reciba de nosotros, le enviaremos avisos de citas y recordatorios por mensaje de texto SMS a su número de teléfono móvil que tenemos registrado. Estos mensajes incluyen detalles de confirmación de citas y recordatorios.

Puede manejar sus números de teléfono y sus preferencias de mensajes de texto SMS desde su perfil de scheduler.esd.wa.gov, y puede optar por no recibir avisos de texto en cualquier momento. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de servicio de SMS aquí.

Respetamos su privacidad. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad aquí.

¿Cómo pido servicios de interpretación o un acomodo especial para la cita?
La carta que le enviamos tiene las instrucciones. Si necesita un intérprete o un acomodo especial en su cita, llame o envíe un correo electrónico a la oficina de WorkSource donde va a ser su cita, hágalo por lo menos 48 horas antes de su cita. WorkSource hará arreglos para asistirle con la ayuda que necesite.

¿Necesito realmente imprimir la confirmación de la cita o enviármela por correo electrónico?
No, no la necesitará para su cita. Pero, puede ser que la quiera tener a la mano para no tener que volver a entrar al Programador de citas para obtener de nuevo esa información.

¿Dónde puedo encontrar los números de teléfono de las oficinas de WorkSource?
Encuentre la lista de oficinas de WorkSource de todo el estado en WorkSourceWA.com. Entre por la pestaña Recursos y seleccione localizador WorkSource. Seleccione uno de los condados en el mapa para ver una lista de oficinas en ese condado. Llame primero; no todas las oficinas de WorkSource ofrecen citas de reempleo.

Programador de citas de RESEA WorkSource: Términos de servicio de SMS

El programador de citas de RESEA WorkSource (scheduler.esd.wa.gov) es su manera de programar citas obligatorias de reempleo con un especialista en empleo de WorkSource. El servicio de mensajes cortos (SMS, por sus siglas en inglés) de ESD-WA-RESEA se usa para enviar periódicamente avisos y recordatorios de citas a su teléfono móvil.

1. Puede cancelar el servicio de texto SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra ALTO al (360) 634-4300. Después de que nos envíe el mensaje con la palabra ALTO, le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirá mensajes de texto SMS de ESD-WA-RESEA. Si desea volver a recibir mensajes de texto, simplemente envíe un mensaje de texto con EMPEZAR al (360) 634-4300, o regístrese en esd.wa.gov, y comenzaremos a enviarle mensajes SMS nuevamente.

2. Los mensajes de texto que le envíe ESD-WA-RESEA siempre llegarán del (360) 634-4300. Los mensajes nunca le pedirán información personal o financiera, como contraseñas, números de Seguro Social, nombres, fechas de nacimiento o cualquier otra información personal.

3. Si tiene problemas con el servicio de mensajes, comuníquese con esdgpwssteam@esd.wa.gov para recibir ayuda.

4. Si tiene preguntas sobre la privacidad, lea nuestra Política de privacidad aquí.

5. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje que reciba de nosotros o que nos envíe. Si tiene preguntas sobre su plan de mensajes de texto o datos, comuníquese con su proveedor inalámbrico.

6. Los proveedores no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados.