Estrategias que sí funcionan

Sabemos que tiene dificultades para conectarse con nuestro centro de reclamos para hacer sus preguntas. Las respuestas a las preguntas más frecuentes las puede encontrar en nuestro sitio.

Con su ayuda, nuestro equipo podrá enfocarse en resolver asuntos y ayudar a los Washingtonianos que no tienen acceso al internet o tienen asuntos complejos que requiere de mayor investigación.


¿Va a registrar su reclamo semanal?

Se espera que casi 1 millón de reclamo semanales se registren a partir del domingo, 26 de abril. Hay tres cosas que pueden ayudar a que toda persona reciba la ayuda que necesiten:

  1. Registre su reclamo semanal en otro día. Esto es pedir mucho, pero puede ayudar a los vecinos más necesitados. Si puede esperar un par de días mas para recibir su pago, por favor registre su reclamo después del lunes. Esto permitirá que aquellos que más lo necesiten puedan registrar su reclamo y reciban su pago primero.
  2. Registre su reclamo semanal en otro día. Esto es pedir mucho, pero puede ayudar a los vecinos más necesitados. Si puede esperar un par de días mas para recibir su pago, por favor registre su reclamo después del lunes. Esto permitirá que aquellos que más lo necesiten puedan registrar su reclamo y reciban su pago primero.
  3. Trate de registrar su reclamo semanal por teléfono fuera del horario regular. Registre su reclamo por teléfono después de las 6 p.m. (800-318-6022)

Sugerencias para encontrar lo que busca

  • Registre su solicitud en línea: La forma más rápida para solicitar beneficios es en línea. Hemos actualizado nuestro sitio para hacerlo más fácil.
  • Esté preparado: Antes de solicitar los beneficios, lea las instrucciones y vea nuestros videos. Esto puede ayudar a completar su solicitud y agilizar el proceso. Recuerde el descargar la lista de comprobación para ver los documentos que necesitara para comenzar su solicitud.
  • Busque en nuestro sitio web: A menos que sea absolutamente necesario, no llame. Vea las páginas del seguro por desempleo, es un buen lugar para comenzar.
  • Recibiendo su pago: Después registrar su solicitud y haberla activado con su reclamo semanal, se podrá aprobar todas las semanas que haya registrado su reclamo semanal. Cuando registre su solicitud puede pedir se inicie a partir de la fecha en que perdió su trabajo.

Estrategias que sí funcionan para utilizar nuestras líneas telefónicas

Nuestra meta es ayudarle. Si debe de hablar con un especialista, tenemos estas sugerencias:.

Llame temprano o ya tarde
Tomamos llamadas de 8 a.m. a las 4 p.m. de lunes a viernes, y ahora los sábados de las 7 a.m. a las 4 p.m. El llamar temprano o ya tarde aumentará las posibilidades de que pase su llamada a un especialista. El resto del tiempo, en las tardes y los domingos estamos procesando reclamos.

 

Conteste su teléfono

¡Nosotros podríamos estar llamándole! Si ya había programado para que le llamaremos a usted o si nosotros tenemos preguntas sobre su solicitud. Nuestro nombre no aparecerá en su pantalla. Si no contesta la llamada, usted tendrá que llamarnos a nosotros otra vez. Eso lo podrá de nuevo al final de la fila de espera.


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