Fraude de beneficios por desempleo

(en inglés)

 

El estado de Washington toma el fraude de beneficios por desempleo, muy seriamente. Si tiene motivos para creer que alguien solicitó beneficios por desempleo usando su información o usó una estafa para obtener su información privada, por favor infórmenos usando la información a continuación.

Para reportar un fraude fiscal del empleador (empleadores que no se registran con el estado y no pagan los impuestos que les corresponden), vaya a la página Fraude de impuestos del empleador (inglés).

Reporte el fraude

Complete nuestro formulario de reporte de fraude seguro para informarnos sobre un impostor que reclama beneficios a su nombre. Si su empleador ya nos reportó el reclamo fraudulento en su nombre, no es necesario que vuelva a reportarlo aquí. Sin embargo, debe seguir las sugerencias a continuación en ¿Qué debo hacer si soy víctima de un robo de identidad?

Formulario de reporte de fraude 

Información que debe proporcionar al completar nuestro formulario seguro para reportar el fraude de beneficios:

  1. Su nombre completo
  2. Su número de seguro social
  3. Su dirección
  4. Su fecha de nacimiento
  5. Una breve descripción de cómo se enteró que alguien presentó un reclamo de beneficios usando sus datos
  6. Por favor díganos: si alguien presentó un reclamo usando su información, ¿nos da permiso para negarlo y cancelarlo?

Pasos que puede tomar si cree que es víctima de fraude:

  • Vaya a la página web de robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio (FTC): www.robodeidentidad.gov para obtener excelentes recursos sobre cómo reportar el fraude
  • Solicite sus reportes de crédito gratis en annualcreditreport.com (en inglés) y revíselos para detectar cualquier actividad fraudulenta
  • Vaya a atg.wa.gov/recovering-identity-theft-or-fraud (inglés) para obtener consejos adicionales del Procurador general (Attorney General) del estado de Washington.
  • Obtenga más información sobre otras estafas y cómo protegerse en la página del coronavirus del estado (inglés).

También puede reportar el fraude por teléfono a la Oficina de investigaciones especiales.

Tenga en cuenta que estamos recibiendo muchas llamadas y la forma más rápida de reportar un fraude es completando el formulario.

Número sin cargo

Lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m.

800-246-9763 y seleccione el 5 para español y luego 2 para hablar con un representante.

Fax
800-301-1796


Empleadores

Los empleadores pueden reportar el fraude en nombre de sus trabajadores de la siguiente manera:

1. Descargue la plantilla de reporte de fraude de beneficios para empleadores

2. Ingrese la información que se solicita de los trabajadores afectados

3. Complete el formulario y cargue la plantilla en nuestra página de reporte de fraude para empleadores

Descargue un póster informativo para su lugar de trabajo en inglés y español.


Qué puede esperar después de reportar un fraude

Le ayudaremos en este momento difícil.

Usted recibirá:

  1. Una respuesta automática cuando envía el formulario de reporte de fraude.
  2. Un correo electrónico nuestro con detalles sobre qué hacer después si no puede acceder a su cuenta o solicitar beneficios. El correo electrónico también incluirá un mensaje de la comisionada Suzi LeVine.

No nos debe dinero como resultado del reclamo fraudulento

Es posible que haya recibido una carta en la que se le indica reeembolsar los beneficios (llamado pago en exceso) que pagamos por el reclamo fraudulento en su nombre. ¡Puede ignorar esa carta! Nuestro sistema genera automáticamente la carta cuando rechazamos una solicitud de desempleo. Lamentamos la ansiedad que pueda haber causado.


Preguntas y respuestas

P: ¿Qué es el robo de identidad?

R: El robo de identidad es un delito en el que un impostor obtiene identificación personal, como el seguro social o de su licencia de conducir. Los delincuentes usan esta información para hacerse pasar por otra persona, generalmente para obtener beneficios económicos.

 

P: ¿Qué es un fraude al desempleo por impostores?

R: Cuando alguien presenta ilegalmente un reclamo de beneficios por desempleo usando la información personal y laboral de otra persona.

 

P: ¿Cómo sé si soy víctima de un fraude?

R: Muchas personas se enteran cuando reciben una carta que no esperaban del Departamento para la Seguridad del Empleo (Employment Security Department, ESD). Muchos también se enteran cuando el ESD le avisa a un empleador que un trabajador ha solicitado beneficios por desempleo. Luego, el empleador le avisa al trabajador.

 

P: ¿Qué debo hacer si sospecho que soy víctima de un fraude al desempleo por impostores?

R: Si tiene motivos para creer que alguien ha solicitado beneficios por desempleo usando su información, repórtelo inmediatamente al ESD. Complete el formulario de reporte de fraude.

Después de reportar el fraude al ESD, siga las instrucciones en ¿Qué debo hacer si soy víctima de un robo de identidad? abajo.

 

P: ¿Qué deben hacer los empleadores por sus trabajadores que experimentan fraude por impostores?

R: Los empleadores deben:

  • Avisar inmediatamente a sus trabajadores sobre el reclamo fraudulento. Luego:
  • Dígale a los trabajadores que sigan las instrucciones a continuación en ¿Qué debo hacer si soy víctima de un robo de identidad?

  

P: ¿Qué debo hacer si soy víctima de un robo de identidad?

R: 

  • Vaya a la página web del procurador del estado (Attorney General) www.atg.wa.gov/en-espanol y siga las instrucciones.
  • Presente una queja con la Comisión Federal de Comercio (FTC) en línea en robodeidentidad.gov o llame al 877-438-4338. Además, la FTC recomienda que:
  • Presente un reporte con la policía. Pida una copia del reporte para enviarlo a sus acreedores y otras personas que puedan requerir prueba del delito.
  • Pida que coloquen una alerta de fraude en su reporte de crédito y revíselos periódicamente para asegurarse que no hay nueva actividad fraudulenta.
  • Cierre las cuentas que usted sabe o cree que han sido manipuladas o abiertas de manera fraudulenta.
  • Solicite sus reportes de crédito gratis en annualcreditreport.com (en inglés) y revíselos para detectar cualquier actividad fraudulenta.

  

P: Si alguien roba mi identidad y el Departamento para la  Seguridad del Empleo paga beneficios al defraudador, ¿soy responsable de reembolsar el dinero?

R: No. No tendrá que reembolsar el dinero. Su empleador tampoco tendrá que reembolsarlo.

 

P: Si alguien roba mi identidad y usa mi información para solicitar beneficios por desempleo, ¿puedo solicitar beneficios si lo necesito?

R: Sí. Podremos distinguir su reclamo legítimo de uno fraudulento.

 

P: Estaba recibiendo beneficios y ahora no. ¿Cuándo volveré a cobrar?

R: Si estaba recibiendo beneficios y se detuvieron debido a nuestros esfuerzos por combatir el fraude de impostores, esperamos que esos reclamos se resuelvan para que los pagos puedan comenzar nuevamente para los clientes legítimos. Asegúrese de haber proporcionado todos los documentos que solicitamos para verificar su identificación e información.

Pedimos disculpas por la frustración y la ansiedad que pueda causar la interrupción de sus beneficios.

 

P: No he recibido ningún pago desde que presenté la solicitud. ¿Cuánto tiempo tomará resolver mi reclamo?

R: Para aquellos que aún no han recibido ningún pago, seguimos trabajando en estos reclamos lo más rápido posible. Pedimos disculpas por la frustración y la ansiedad que estos retrasos puedan causar. Realizar pagos para todos los residentes de Washington elegibles es nuestra prioridad principal, y estamos monitoreando el progreso de aquellos que están esperando más tiempo en nuestra página de operaciones.

 

P: ¿Cómo detecta el ESD el fraude?

R: Tenemos cuatro formas principales de detectar el fraude:

  • Nuestro sistema puede detectar y señalar irregularidades.
  • Comparamos nuestros datos con muchas otras fuentes, incluyendo un nuevo sistema nacional de detección de fraude.
  • La víctima reporta el fraude.
  • El empleador de la víctima lo reporta.

 

P: ¿Qué está haciendo el ESD para prevenir el fraude al desempleo por impostores?

R: ESD está:

  • trabajajando con otros estados y el gobierno federal para comparar datos para detectar fraudes.
  • ha contratado investigadores de fraude adicionales y continúa usando prácticas creativas y estándares de seguridad de información
  • ha retrasado todos los pagos a todos los reclamantes por dos días hábiles para tener tiempo de eliminar los reclamos fraudulentos.

  

P: Escuché que el ESD está reteniendo pagos debido al fraude. ¿Cuándo puedo recibir mi dinero?

R: Ha habido un gran aumento de fraudes por impostores. Una de las maneras en que luchamos contra el fraude es retener los pagos de beneficios del seguro por desempleo (UI) mientras hacemos revisiones adicionales para reclamos potencialmente fraudulentos. Esto es lo que puede esperar:

  • El pago de los reclamos semanales normalmente se procesan en la noche en que envía su reclamo semanal.
  • Todos los reclamos semanales se retendrán durante dos días calendarios mientras se revisan. Se mostrarán como "procesando" en su cuenta de eServices.
  • Una vez que el pago se haya procesado por completo después de la retención de dos días, se mostrará como "pagado" en eServices.
  • IMPORTANTE: Una vez que el estado de pago en eServices se muestre como “pagado”, el dinero tardará de dos a tres días hábiles en llegar a su cuenta de depósito directo o tarjeta de débito.

   

P: ¿Cómo puedo evitar las estafas de desempleo?

R: 

  • Tenga cuidado con las páginas web falsas. Use únicamente la página web oficial de ESD: ESD.WA.GOV.
  • Fíjese que no sea una página web falsa. Use solamente la página oficial de ESD:  ESD.WA.GOV.
  • Sea consciente de las estafas.
  • Solicitar beneficios por desempleo es gratis. ESD nunca le pedirá que page para procesar su solicitud.
  • Siga los consejos de la página web del Procurador general (Attorney General). Los consejos incluyen:
    • Colocar una alerta de fraude o congelación de seguridad en sus reportes de crédito.
    • Controlar sus cuentas financieras, estados de cuenta y reportes de crédito para detectar actividades sospechosas.
  • Desconfíe de quien le pida sus datos personales ya sea por internet o por teléfono. ESD le pedirá información a través de correspondencia official o a través de su cuenta con ESD por eServices. Si le llamamos, usted puede pedir que el representante se identifique.
  • Puede crear una cuenta en eServices, incluso si no la necesita, para evitar que otra persona cree una cuenta con su nombre. Puede hacerlo, pero no sabemos si ayudará a prevenir el fraude. Por lo tanto, no lo recomendamos ni lo desaconsejamos.

   

P: ¿Los reclamos fraudulentos aumentan la petición de tasa de impuestos de las empresas y hacen que aumenten los impuestos por desempleo?

R: No y es posible. Los impuestos por desempleo tienen dos partes: una es la tasa de impuestos de las empresas (experience rating) que pagan los empleadores de acuerdo al número de ex empleados que han recibido beneficios por desempleo. El otro impuesto es un fondo común en el que todos los empleadores pagan para cubrir otros costos de los beneficios y aquellos casos en los que ningún empleador específico paga los beneficios. Eso se llama la parte socializada.

Cuando los trabajadores son víctimas de fraude, sus empleadores no verán un aumento en las tasas de impuestos de sus empresa. Sin embargo, aún no sabemos si la porción socializada de los impuestos por desempleo aumentará como resultado del fraude y otros factores. Podría ser posible.

 

P: ¿Cuántos casos de fraude está viendo actualmente y cuánto dinero representan estos reclamos?

R: Comenzamos a ver un aumento en los reclamos fraudulentos desde finales de abril hasta principios de mayo de 2020. En este momento, tenemos decenas de miles de personas cuya información robada se ha usado para presentar reclamos fraudulentos y creemos que esto se convierte en cientos de millones de dólares. Estamos trabajando con agencias de policías federales y estatales, bancos, el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (Department of Labor) y el servicio secreto (Secret Service) para recuperar todo lo que podamos.

 

 


Oficina de Investigaciones Especiales

La Oficina de Investigaciones Especiales (Office of Special Investigations) del ESD está comprometida a mantener la integridad del programa de seguro por desempleo. Nuestra oficina conduce muchos tipos de auditorías todo el año para reclamos por desempleo para asegurar el pago correcto de beneficios realizados. Cuando determinamos que una persona cometió fraude, la sancionamos (RCW 50.20.070),  y tiene que pagar la cantidad de sobrepago (RCW 50.20.190) y pueden estar sujetas a un posible proceso penal estatal o federal.

Nos interesa mucho saber la información que nos dé sobre sospechas de fraude. Sin embargo, no podemos proporcionar información de lo que hagamos con esos reportes a menos que usted sea una persona definida en el Código Revisado de Washington RCW 50.13 y el Código Administrativo de Washington WAC 192-15.

Los reglamentos del estado nos prohíben revelar información obtenida para la administración del programa del seguro por desempleo. No habrá ningún contacto con usted a menos que uno de nuestros investigadores se comunique con usted.

Obtenga más información sobre el fraude del seguro por desempleo y las sanciones asociadas en el video a continuación (en inglés).