ALERT:

Having access issues due to two-step verification?

(en español)

Updated Aug. 16, 2021

We understand that some people no longer have access to the email address used to set up their SecureAccess Washington (SAW) account. To re-establish your SAW account with a current email address you can access, call the SAW help desk at 855-682-0785 (Monday - Friday, 8 a.m. to 4 p.m.).

Be advised, we are experiencing very long wait times. Mondays and Tuesdays have the highest call volumes. Please try your call later in the week.

Don’t worry – you can file your weekly claim by phone
While you’re waiting for help to re-establish your SAW account, you can file your weekly claim by phone using the automated system at 800-318-6022. You can file by phone until Friday at 4 p.m. (unless Friday is a holiday).

For more information see esd.wa.gov/unemployment/two-step-verification.

ALERTA:

¿Tiene problemas de acceso debido a la verificación de dos pasos?

Actualizado el 16 de agosto de 2021

Entendemos que algunas personas ya no tienen acceso a la dirección de correo electrónico que utilizaron para establecer su cuenta de SecureAccess Washington (SAW). Para restablecer su cuenta de SAW con una dirección de correo electrónico actual a la que pueda acceder, llame a la asistencia técnica de SAW al 855-682-0785 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m.).

Tenga en cuenta que estamos teniendo tiempos de espera muy largos. Los lunes y martes son los días con el mayor número de llamadas. Intente llamar más tarde en la semana.

No se preocupe, puede registrar su reclamo semanal por teléfono
Mientras espera la ayuda para restablecer su cuenta SAW, puede registrar su reclamo semanal por teléfono usando el sistema automatizado llamando al 800-318-6022. Puede registrar su reclamo por teléfono hasta el viernes a las 4 p.m. (a menos que el viernes sea un día festivo).

Para obtener más información, consulte esd.wa.gov/espanol/two-step-verification.