Expanded claims center phone hours to better serve our customers

Updated August 16, 2018

Starting Monday, Aug. 20, the Employment Security Department will expand the hours you can apply for new unemployment benefits claims by phone. In addition, we will increase the hours that claims agents are available to answer general questions about your benefits and weekly claims. 

The claims center number at 800-318-6022 will be open Monday – Friday from 8 a.m. – 4 p.m. (except holidays) as follows:  

  • Monday: No new applications. Open only for questions about weekly claims and other general questions.
  • Tuesday: New applications for those with Social Security numbers ending in 0-3. Open for questions about weekly claims and other general questions.
  • Wednesday: New applications for those with Social Security numbers ending in 0-6. Open for questions about weekly claims and other general questions.
  • Thursday and Friday: Everyone (Social Security numbers ending in 0-9) can submit new applications. Open for questions about weekly claims and other general questions.

As a reminder

  • You can apply for benefits, submit weekly claims or get answers to common questions online 24 hours a day, seven days a week using eServices.
  • You also can submit your weekly claims using our automated phone service at 800-318-6022.

  

El centro de reclamos expande el horario de servicio para servir mejor al cliente

Actualización: 16 de agosto, 2018

A partir del lunes, 20 de agosto, el Departamento para la Seguridad del Empleo [Employment Security Department] expandirá el horario en que puede registrar una solicitud de beneficios por desempleo. Además, con el aumento de horas los agentes estarán disponibles para contestar preguntas en general sobre beneficios y reclamos semanales.

La línea del centro de reclamos 1-800-318-6022 estará disponible de lunes a viernes de las 8 a.m. a las 4 p.m. (excepto los días feriados) como sigue:

  • Lunes: Solo para hacer preguntas en general o sobre reclamos semanales. No solicitudes nuevas.
  • Martes: Si su número de seguro social termina del 0-3 solicite beneficios hoy. Línea abierta para preguntas en general o sobre reclamos semanales.
  • Miércoles: Si su número de seguro social termina del 0-6 solicite beneficios hoy. Línea abierta para preguntas en general o sobre reclamos semanales.
  • Jueves y viernes: Cualquier persona puede registrar una solicitud de beneficios. Línea abierta para preguntas en general o sobre reclamos semanales.

Recuerde

  • Puede solicitar beneficios, registrar su reclamo semanal en línea las 24 horas al día, los siete días a la semana con
  • También puede registrar su reclamo semanal por teléfono al 1-800-318-6022.