Reactive su reclamo

Si deja de registrar tan solo un reclamo semanal,  se desactivará su reclamo. Si quiere comenzar de nuevo a registrar reclamos, primero tendrá que reactivar su reclamo. Durante su año de beneficio puede reactivarlo cuando sea. Si ya pasó su año de beneficio, tendrá que registrar otra solicitud nueva.

La fecha de validez de reclamos reactivados comienza en la semana que llama.  Tiene que reactivar su reclamo durante la primera semana que quiere que comience su reclamo, y cuando se termine esa semana tendrá que registrar un reclamo por esa semana. Recuerde, además de reactivar su reclamo, en cuanto se termine la semana en que lo reactivó tendrá que reclamar ésa semana.

Si quiere reactivar su reclamo para semanas anteriores, tendrá que llamar al centro de reclamos al 800-318-6022. Tendrá que tener una razón justificada por fallar al no haber reactivado su reclamo a tiempo, o se le podrían negar los beneficios por esas semanas.

Cómo reactiva su reclamo depende si usa el Internet o el teléfono.

Internet:

  • Si registró su último reclamo semanal hace más de cuatro semanas, puede reactivar su reclamo por el Internet.
  • Si registró un último reclamo semanal hace menos de cuatro semanas, tendrá que llamar al centro de reclamos, seleccione español y después de poner su número de seguro social, seleccione la opción para hablar con un Especialista en Reclamos.

Teléfono:

  • Si quiere reactivar su reclamo para la semana en curso, llame al centro de reclamos, seleccione español, ponga su número de seguro social y seleccione Opción 2 para reactivar su reclamo.
  • Si quiere reactivar su reclamo para cubrir semanas previas, llame al centro de reclamos durante las horas regulares de oficina. Seleccione español y después de poner su número de seguro social, seleccione la opción para hablar con un Especialista en Reclamos.  Podríamos negarle su solicitud tardía a menos que demuestre que hubo una razón justificada por no haber reactivado su reclamo a tiempo.

Si ya son después de las 3 p.m. del viernes, tiene que llamar al centro de reclamos para reactivar su reclamo. Puede usar la Línea para Reclamos o el Internet las 24 horas al día desde las 12:01 a.m. hasta las 3 p.m del último día de trabajo de la semana (por lo general el viernes, a menos que sea un día de fiesta estatal).

Si quiere registrar un reclamo semanal tardío, o se le pasó una semana que quería reclamar, tendrá que llamar al centro de reclamos 800-318-6022 para ponerse “al corriente”. O puede bajar el formulario para reclamo y enviarlo por correo o fax.

El sistema no se le dará la opción de reactivar su reclamo si ya registró un reclamo semanal o reactivo su reclamo en la misma semana.